Weihnachten und Silvester sind die weltweit meistgefeierten Tage des Jahres. Menschen haben Urlaub, kommen zur Ruhe, zelebrieren Rituale mit Freunden und Familien, und beschenken sich gegenseitig. WhatsApp explodiert geradezu mit Grüßen – aber haben Sie auch an Ihre Kunden gedacht?
Menschen freuen sich über Grußkarten, da es zeigt dass jemand an sie denkt und sie wertschätzt, und das beinhaltet sogar Firmen. In schriftlicher Form sind Grußkarten heutzutage höchstens noch zwischen Partnerfirmen üblich (beispielsweise Agenturen) und in Einzelfällen im B2C, aber das digitale Zeitalter gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihren Kunden – und der ganzen Welt – zu zeigen, dass Sie das Fest schätzen, ihre Kunden schätzen, und Ihnen ein gutes neues Jahr wünschen möchten.
Setzen Sie sich im Team zusammen, überlegen Sie sich kreative Grußkarten-Designs, die im Idealfall sowohl Produktbezug als auch Branding beinhalten, und senden Sie die Grafiken mit kurzen, freundlichen Weihnachtsgrüßen über Ihre Online-Kanäle! Diese Grüße kommen auf Social Media großartig an, aber vergessen Sie auch den Weihnachts-Newsletter nicht! Gerade in dieser Zeit des Jahres haben Menschen tatsächlich Zeit Ihren Newsletter zu lesen, und im Idealfall wird er Ihren Kunden ein Lächeln auf das Gesicht zaubern – aber auf jeden Fall Sie und Ihre Produkte/Services in guter Erinnerung halten.
Falls Sie mehr Zeit und Kapazitäten investieren können, sollten Sie sich sogar einen digitalen Adventskalender überlegen, der im Dezember entweder Produkt-„Türchen“ für jeden Tag im Redaktionsplan für facebook & Twitter beinhaltet, oder sogar eine eigene Landing Page, die täglich ein neues Türchen virtuell öffnet – idealerweise immer mit einem konkreten CTA und/oder Lead Generation! Im Idealfall legen Sie bereits im November eine Print-Grußkarte mit Weblinks auf, die Sie über Ihren Vertrieb direkt an die Kunden verteilen lassen.
Wie auch immer Sie Ihre Zielgruppe erreichen: Denken Sie auch 2019 daran, Ihre Kunden als Freunde zu behandeln. Nutzen Sie die einzigartigen Möglichkeiten der digitalen Kommunikation. Machen Sie Ihren Kunden eine kleine Freude, damit sie Sie in guter Erinnerung behalten. Sichern Sie Ihre Geschäftsbeziehungen und gewinnen Sie neue Kunden durch: Emotion.
In diesem Sinne: Fröhliche Weihnachten und ein erfolgreiches neues Jahr – wir lesen uns in 2019!
Der Kommunikator 